保証期間内のPHILIPS「X-treme Ulitinon LED Amber S25(PY21W)」代替品が届きました
リアのウインカーとして使用していた、PHILIPSの「X-treme Ultinon LED Amber S25」が、年明けに一部LEDが不点灯となってしまいました。
色々と他のバルブを試してみたものの、やはりこのPHILIPSのLEDが一番明るいということが分かったので、もう一度使用したいと思いました。
ですので、保証期間内ということで、新品に交換をしてもらうことにしました。
その際の手続きとその後の対応については、以下のような感じでした。
不具合に際しての送付物
保証期間内での不具合に際して、下記のものをレターパックにて送付しました。
(1)LEDバルブ2個(保証書によると2個セットの場合は、2個とも送付するように記載がありました)
(2)保証書(住所・氏名・電話番号を記入)
(3)車検証のコピー
(4)購入レシート
不具合に際しての送付先
送付先:ルミレッズジャパン合同会社
この会社はフィリップスブランドの自動車用バルブの製造・販売を行っているようです。
送付後スピーディーな対応
1月10日(火)にレターパックでポストに投函しまして、本日1月13日(土)に、次の手紙と一緒に代替品が届きました。
かなりスピーディーな対応だと、感心しました。
1月10日に投函しましたので、1月11日にルミレッズジャパンに到着、その翌日には製品を発送していただいています。
改めて、今後もフィリップスの製品を購入したいと感じました。
インターネットで購入する場合でも、きちんと領収書を保管しておいた方がよいですね。